Shipping policy
8.1. I Prodotti saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente nella proposta d’ordine. Al momento
della consegna è necessaria la sottoscrizione del Cliente (o di un suo delegato ). Non si effettuano
consegne presso caselle postali. SienabioACTIVE si impegna a consegnare i prodotti nel tempo
indicato nell’ordine di acquisto e comunque entro 30 giorni dalla data di conclusione del contratto.
8.2. Per ciascun ordine SienabioACTIVE emetterà apposita ricevuta di acquisto che sarà inviata al
Cliente via e-mail o per posta nel rispetto della normativa vigente. La ricevuta di acquisto viene emessa
sulla base delle informazioni fornite dal Cliente al momento dell’ordine. Non sono consentite variazioni
alla ricevuta d’acquisto dopo la sua emissione. La Fattura va richiesta prima che venga concluso
l’acquisto. Successivamente alla chiusura dell’ordine non possono essere richieste Fatture.
8.3. Le spese di consegna restano a carico del Cliente e sono evidenziate separatamente nel modulo
d’ordine.
8.4. I prodotti acquistati saranno consegnati tramite corriere selezionato da SienabioACTIVE (di seguito
“Corriere”) nei giorni lavorativi (con l’esclusione, pertanto, dei sabati, delle domeniche e delle festività
locali o nazionali) dalle ore 9:00 alle ore 18:00. Le consegne saranno effettuate entro 2-6 giorni dalla
data della Conferma d’Ordine (salvo il caso in cui si verifichino eventi di forza maggiore o circostanze
imprevedibili) escluse le zone disagiate. La merce spedita verrà preventivamente controllata nella sua
integrità e successivamente consegnata al Corriere. SienabioACTIVE non può ritenersi in alcun modo
responsabile nei confronti del Cliente per eventuali ritardi imputabili a colpe del Corriere.
In caso di mancata consegna il Corriere lascia un avviso di passaggio sul citofono/nella cassetta della
posta, avvisando il destinatario dell’avvenuto passaggio. Il giorno successivo viene automaticamente
ripianificato un secondo passaggio. Se il destinatario risulta ancora assente, la spedizione viene
custodita nella filiale di zona per 3 giorni lavorativi. Al 4° giorno lavorativo, il collo viene depositato
presso l’Ufficio Postale di competenza, e il postino recapita una cartolina di avviso al destinatario. Il
destinatario ha ulteriori 7 giorni (lavorativi, comprendenti il sabato) per ritirare il pacco presso l’Ufficio
Postale. In assenza di ritiro entro tale lasso di tempo, il pacco viene fatto rientrare automaticamente a
SienabioACTIVE
8.5. Il Cliente (o il suo delegato) è tenuto a controllare, al momento della consegna dei Prodotti da parte
del Corriere:
(I) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato nella bolla di consegna; e
(II) che l’imballaggio e i relativi sigilli risultino integri, non danneggiati, non bagnati né alterati in alcuna
maniera.
Eventuali danni all’imballaggio e/o al Prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle
indicazioni devono essere immediatamente contestati per iscritto sulla bolla di consegna del Corriere.
Una volta firmato il documento del Corriere senza che il Cliente abbia sollevato eccezioni, il Cliente non
potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori del pacco consegnato.
della consegna è necessaria la sottoscrizione del Cliente (o di un suo delegato ). Non si effettuano
consegne presso caselle postali. SienabioACTIVE si impegna a consegnare i prodotti nel tempo
indicato nell’ordine di acquisto e comunque entro 30 giorni dalla data di conclusione del contratto.
8.2. Per ciascun ordine SienabioACTIVE emetterà apposita ricevuta di acquisto che sarà inviata al
Cliente via e-mail o per posta nel rispetto della normativa vigente. La ricevuta di acquisto viene emessa
sulla base delle informazioni fornite dal Cliente al momento dell’ordine. Non sono consentite variazioni
alla ricevuta d’acquisto dopo la sua emissione. La Fattura va richiesta prima che venga concluso
l’acquisto. Successivamente alla chiusura dell’ordine non possono essere richieste Fatture.
8.3. Le spese di consegna restano a carico del Cliente e sono evidenziate separatamente nel modulo
d’ordine.
8.4. I prodotti acquistati saranno consegnati tramite corriere selezionato da SienabioACTIVE (di seguito
“Corriere”) nei giorni lavorativi (con l’esclusione, pertanto, dei sabati, delle domeniche e delle festività
locali o nazionali) dalle ore 9:00 alle ore 18:00. Le consegne saranno effettuate entro 2-6 giorni dalla
data della Conferma d’Ordine (salvo il caso in cui si verifichino eventi di forza maggiore o circostanze
imprevedibili) escluse le zone disagiate. La merce spedita verrà preventivamente controllata nella sua
integrità e successivamente consegnata al Corriere. SienabioACTIVE non può ritenersi in alcun modo
responsabile nei confronti del Cliente per eventuali ritardi imputabili a colpe del Corriere.
In caso di mancata consegna il Corriere lascia un avviso di passaggio sul citofono/nella cassetta della
posta, avvisando il destinatario dell’avvenuto passaggio. Il giorno successivo viene automaticamente
ripianificato un secondo passaggio. Se il destinatario risulta ancora assente, la spedizione viene
custodita nella filiale di zona per 3 giorni lavorativi. Al 4° giorno lavorativo, il collo viene depositato
presso l’Ufficio Postale di competenza, e il postino recapita una cartolina di avviso al destinatario. Il
destinatario ha ulteriori 7 giorni (lavorativi, comprendenti il sabato) per ritirare il pacco presso l’Ufficio
Postale. In assenza di ritiro entro tale lasso di tempo, il pacco viene fatto rientrare automaticamente a
SienabioACTIVE
8.5. Il Cliente (o il suo delegato) è tenuto a controllare, al momento della consegna dei Prodotti da parte
del Corriere:
(I) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato nella bolla di consegna; e
(II) che l’imballaggio e i relativi sigilli risultino integri, non danneggiati, non bagnati né alterati in alcuna
maniera.
Eventuali danni all’imballaggio e/o al Prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle
indicazioni devono essere immediatamente contestati per iscritto sulla bolla di consegna del Corriere.
Una volta firmato il documento del Corriere senza che il Cliente abbia sollevato eccezioni, il Cliente non
potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori del pacco consegnato.